よくあるご質問

ID:1518
作成日: 2022/06/30

盗難、紛失した通帳やキャッシュカードの再発行をデジタル手続アプリから申込したとき、再発行後の通帳やキャッシュカードのデザインを選べますか。

キャッシュカードの再発行の場合、一律、一般カードにて再発行します。キャラクターカードはご選択いただけません。
普通預金通帳や総合口座通帳の再発行は一般、キャラクターからデザインをお選びいただけますが、キャラクター通帳のない貯蓄預金の通帳再発行は、一律、一般デザインとなります。
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