よくあるご質問

ご名義人が亡くなられた場合は、書面による相続の手続が必要となります。
ここでは、ご預金の相続手続が完了するまでの流れをご説明します。
一般的な手続の流れを説明していますが、お取引内容によりお取扱方法が異なる場合があります。
くわしくは相続センターまでお申出ください。

【お取引の流れ】
① 相続のお申出
　まず、相続センターへご一報ください。
② 必要書類のご案内
　ご準備いただく書類をご案内いたします。
　（「必要書類のご案内」「相続手続依頼書」「返信用封筒」等をご郵送致します。）
③ 書類のご提出
　ご準備いただいた書類を相続センターにご提出ください。（ご郵送した「返信用封筒」に封入して郵便局へお持ちください。）
　ご不明な点については、相続センター専用フリーダイヤルでおたずねください。
④ 払戻等のお手続き・通帳等のお受取
　書類をご提出いただいてから、10営業日程度で払い戻しのお手続きをいたします。（原則として、お振込とさせていただきます。）
　お手続完了後に、郵送により通帳等をお返しいたします。

相続センター専用フリーダイヤル：0120-001-838 （平日9:00～17:00）