よくあるご質問

口座を解約しても電子交付した書類はお客様専用ページにログインしてご確認いただけます。

大変申し訳ございませんが、セキュリティ上の関係で最新の環境を推奨しております。 Windows11／Google Chrome、Android15／Google Chrome、iOS18／Safari Windows11／Microsoft Edge、Andro...

利用を停止した場合、お客さま宛に各書面が届きませんので、紙交付のお手続きをお願いいたします。

電子書類も郵送する書類も証明内容に差異はありません。 提出書類の条件等は提出先にご確認ください。

原則として、各書類作成日の翌日7：00以降、Web上に公開されます。従来郵送でお送りしている書類の発行日と変わりませんが郵送にかかる日数の分、早くご覧いただけます。

1頁あたりの明細数などが異なる場合がございますが、記載する内容は同じです。

サービス開始前に郵送した書類は閲覧できません。電子交付サービス開始以降に発⾏される書類が電子交付の対象となります。

今回対象とならなかった書類につきましては、変わらず郵送にてお送りさせていただきます。 なお、対象書類の追加も予定しておりますが、その際は事前にお知らせさせていただきます。

法人IBの契約は必要ありません。電子交付対象の書類が作成されるお客様すべてが対象となります。

書類の種類に応じて2年または10年間閲覧可能です。長期の保管が必要な場合は、お客様ご自身でPDFをダウンロードし、パソコン等に保存していただくようお願いいたします。電子交付対象書類と...