よくあるご質問

現IDでポータルアプリにログイン後、右下のメニューボタンから最下部の「ログイン状態のリセット」で現IDのログインをリセットし、異なるIDにてログインをお願いします。

申し訳ございませんが、支店が異なる口座は表示できません。 別IDで登録いただき、それぞれのIDにてログインいただく必要があります。 【新規ID登録手順】 ホームページ(https://www.momijib...

ホームページ(https://www.momijibank.co.jp/personal/convenience/smart/)をご確認ください。

4桁数字のPINコードを設定することで、簡単にログインすることが可能です。PINコード設定後スマホの生体認証をONにすることで生体認証によるログインが可能になります。 PINコードの設定・...

以下の手順でパスワードを変更いただけます。 メニュー（ホーム画面右下）⇒「ユーザー管理」ユーザー管理画面の「パスワード変更」メニュー　にて変更することができます。

以下の手順でパスワードを変更いただけます。 ・2022年12月20日に公開したv3.0.0以降のアプリ　メニュー（ホーム画面右下）⇒「ユーザー管理」ユーザー管理画面の「パスワード変更」メニュー...