よくあるご質問

ID:331
作成日: 2021/12/23

ダイレクトバンキングで「ご入力いただいた内容に誤りがあるか、お取扱ができない状態になっている可能性があります。」と表示されて、ダイレクトバンキングにログインできません。

「契約者番号」、「ログインパスワード」を再度確認のうえご操作ください。ただし、所定の回数を連続して誤って入力された場合には、安全のためサービスの利用を停止させていただきます。

サービスが停止された場合(ロックされた場合)は、お申込書による利用再開のお手続きが必要です。FBセンター(0120-418-105)にご連絡ください。またお近くのもみじ銀行窓口でもお手続きいただくことができます。

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